Además, voy a aclarar una serie de dudas que son las que más suelen salir cuando se habla de públicos similares, como:
- El tamaño mínimo recomendable del público personalizado.
- Si debes utilizar o no la segmentación detallada.
- Cada cuanto tiempo se actualizan los públicos, etc.
También te voy a enseñar la herramienta que utilizo para tener una visión global de los posibles públicos que voy a crear, tanto para mí como para mis clientes, para así tenerlo todo más estructurado y no perder tiempo con otras combinaciones.
Y te voy a regalar guía hecha con esta misma herramienta donde tendrás los públicos similares y personalizados que mejor me han funcionado.
Qué vas a aprender en este artículo
Qué es público similar (audiencia similar) en Facebook Ads
Cómo funciona el público similar en Facebook Ads
Por ejemplo, imagina que quieres llegar a personas que son muy muy similares a tus compradores, que tienen patrones de comportamiento parecidos, mismos intereses, etc. pues seleccionas como origen ese público personalizado de compradores de tu sitio web y le dices a Facebook:
Por lo que dentro de ese público similar que crees no estarán tus compradores.
Ventajas de usar públicos similares en campañas de Facebook Ads
Los públicos similares son la mejor opción para convertir ese tráfico frío, esas personas que no te conocen de nada, en tus compradores.
¿Por qué? Porque tú ya sabes cuáles son sus problemas, sus necesidades y qué necesitan para solventarlas y todo esto lo sabes porque es un público similar al que tú le has dado a Facebook.
Ahora después de la teoría vamos a la práctica, pero no sin antes suscribirte.
Cómo crear un público similar en Facebook 2022
Como siempre, para crear públicos similares tienes que ir a Business Manager, más herramientas y públicos.
En esta ventana se te mostrarán todos los públicos guardados, personalizados y similares que vayas haciendo.
- Marcar el público personalizado de origen, hacer clic en los 3 puntitos y crear público similar.
Como ves en origen pone el público que he seleccionado.
Como ves en origen pone el público que he seleccionado.- O hacer clic en “Crear público” y te da 4 opciones:
- Crear Público Personalizado
- Crear Público Similar
- Público de anuncio especial
- Crear Público Guardado
En este caso vamos a crear uno similar, pero si quieres aprender a crear públicos guardados o personalizados aquí tienes los artículos donde hablo de ello.
Cómo crear públicos personalizados en Facebook Ads 2022
Cómo utilizar la segmentación detallada en Facebook Ads 2022
Diferencia entre crear un público similar basado en otros orígenes o basado en valor
El público similar se puede hacer en base a:
- Públicos personalizados que hayas creado, ya sean compradores, tu base de datos, personas que interactuaron con tu página… Todas las oportunidades que te da Facebook al crear públicos personalizados.
- Por valor, que ahí se seleccionará un origen de datos como puede ser el píxel, SDK, catálogos o información de conversiones.
Crear público similar a partir de un público personalizado
Entonces, para eso tienes que ir a “Otros orígenes” y seleccionar tu público base.
Aquí estás seleccionando el público personalizado que quieres que use Facebook para extraer toda esa información.
El público base puede ser de compradores, personas que añadieron un producto al carrito, de tu base de datos de clientes, de personas que abrieron tus formularios, que interactuaron con tu perfil de Instagram,etc.
Vamos, como te he dicho antes, de todas las opciones que Facebook da al crear en los públicos personalizados.
Según tu versión te pedirá seleccionar el lugar del público o no.
La nueva versión te dice que se selecciona desde el conjunto de anuncios, en cambio, si a ti te aparece aquí para seleccionar el lugar, pues pones el país o países de los que quieres que sean tu público similar.
Solo puedes seleccionar países, si quieres hacerlo por ciudades, código postal, etc. tendrás que seleccionar el país y después en el conjunto de anuncios, en el apartado de “Lugares”, poner lo que quieras.
Entonces ahora lo que le estás diciendo a Facebook es: Quiero encontrar personas que tengan intereses, comportamientos y gustos similares a “Nombre público personalizado”.
Una vez que ya has seleccionado el público de origen y la ubicación, viene una de las partes más importantes al crear tu público similar.
Como ves nos da un rango de tamaño y similitud que va desde el 1%, porque en 0% no tendríamos nada, hasta el 10%.
Cuanto más cerca del 10% el público será más grande, pero menos similar, es decir, tendrán patrones de comportamiento menos parecidos, en cambio, cuanto más cerca del 1% será más similar.
Si seleccionas el 1%, le estás indicando que del total quieres el 1% más parecido a tu público origen.
Mi recomendación es que testees para ver cuál te funciona mejor. Hay casos en el que el 1% es el que mejor funciona y otros en el que es el 2%.
Además, desde aquí puedes crear varios públicos, puedes poner que quieres crear un público similar del 1% y otro del 2%. O uno del 1%, otro del 2% y un tercero que va del 3 al 4%…
Crear público similar basado en valor
Puedes crear públicos similares basados en valor a partir del:
- Píxel de Facebook.
- SDK.
- Información de conversiones.
- Catálogo de productos.
Yo voy a seleccionar mi app que es donde tengo eventos de valor. La app hace referencia al SDK.
Como ves, lo primero que me marca es compras, aquí no tengo compras como tal, pero si personas que han pasado de la versión Lite a la PRO.
Si seleccionas «Otro evento con valor» te aparecen todos los eventos.
Por ejemplo, voy a seleccionar el de iniciar checkout.
Como ves me dice que el valor más alto ha sido 5.68€, el más bajo 5.54€ y he tenido un total de 12 clientes únicos en los últimos 60 días.
Pone que han recibido 14 eventos, pero solo 21 únicos, eso significa que hay clientes recurrentes.
Si tienes una tienda online, en el valor más alto te aparecerá lo máximo que se ha gastado un cliente en tu tienda en los últimos 60 días y en el valor más bajo, pues la compra de menor importe.
Entonces aquí lo que vamos a hacer es crear una audiencia similar en base al valor más alto. Esto se selecciona automáticamente, no tienes que marcarlo en ningún sitio.
Pones el país y ya solo tienes que seleccionar el tamaño de la audiencia y darle a crear. Lo mismo que antes.
Mínimo necesitas 100 clientes únicos para poder crear un público similar basado en valor.
Acotación públicos similares y exclusiones
Ahora vamos a ver las acotaciones de los públicos similares porque siempre que se habla de públicos personalizados y públicos similares se crea esa gran duda de:
¿Puedo acotar, utilizar la segmentación detallada o excluir personas?
Claramente, sí, no se te bloquean todas esas opciones por seleccionar un público similar, pero tampoco abuses, ya que el público similar está formado por personas que tienen los mismos intereses que tus mejores clientes.
Entonces…
¿En qué casos acoto los públicos similares?
Si creas un público similar de compradores, yo no acoto más allá de añadir o excluir ciudades, los rangos de edad y el idioma.
Ahora, imagina que el tamaño de tu audiencia es pequeña y has creado un público personalizado de personas que vieron X producto, vieron tu landing, etc. Es decir, personas que han hecho saltar el evento de ViewContent, pues aparte de acotar por lo anterior, también suelo añadir el comportamiento de “Compradores que interactuaron”.
Puede ser que mi producto lo hayan visto 10.000 personas, pues creo un público similar de esos 10.000, pero solo quiero llegar a los que son compradores que interactuaron.
En cuento acotación puedes hacerlo a todos los niveles que quieras, en el artículo de como utilizar la segmentación detallada te lo explico a más detalle.
Mi consejo es que no te pases acotando con los públicos similares, muchas veces no hace falta, pero tú eres libre de testear.
Esto depende también de tu estrategia y de en que fase de tu embudo de ventas has creado tu público similar. No es lo mismo crear un público similar de compradores o personas que añadieron al carrito que de personas que vieron tu página o interactúan contigo en redes sociales.
Herramienta para estructurar tus públicos similares (MindMeister)
Antes de empezar a crear públicos a lo loco te recomiendo que lo plantees todo, a mí me gusta usar la herramienta MindMeister.
Para crear un mapa mental tienes que hacer clic en el «+» gigante y azul, espero que lo veas 🤣.
Se te crea un mapa en blanco y lo que yo suelo hacer es:
- Poner el nombre del proyecto, funnel o lo que se quiera vender, por ejemplo imaginemos que la empresa se llama ropaniño.com.
- Después añado los diferentes públicos que voy a usar (públicos guardados, personalizados y similares)
- Y por último subramas.
Por ejemplo, si es para mi app Media Buyer Training:
En la guía que te voy a regalar tienes los públicos personalizados y similares que mejor me han funcionado.
Dudas más frecuentes sobre públicos personalizados en Facebook Ads
Puede ser que a lo largo del vídeo te hayas quedado con algunas dudas sobre los públicos similares, por eso ahora voy a responder a las más comunes y también te daré unos consejos:
- La primera es que con la actualización a iOS 14 Facebook te recomienda utilizar un público personalizado que tenga entre 1000 y 50.000 personas. Yo estoy completamente de acuerdo con esto, ya que con iOS 14 se pueden perder muchos datos de personas que no aceptan el trackeo y si tu público origen es pequeño, entonces a Facebook le costará encontrar personas similares de calidad. También te digo que no es obligatorio llegar a esa cantidad, a mí me han funcionado públicos similares que su origen tenía un tamaño de unas 500-600 personas.
- El 2º consejo que va ligado al anterior y es que si quieres crear un público similar de compradores, por ejemplo, y este es pequeño, te recomiendo usar el evento anterior. Es decir, si tu público personalizado de compradores está formado por 300 personas y el de checkout por 800, pues elige el de checkout. En cambio, si por ejemplo el de compra está formado por 100 personas, el de checkout por 300 y el de añadir al carrito por 700, pues elige el de añadir al carrito. Intenta tener siempre un público de origen que esté cerca de tu objetivo, por ejemplo, comprar y que sea amplio.
- El 3º es que al crear un público personalizado para usarlo de origen de tu público similar, aproveches las retenciones que Facebook te ofrece. Facebook te deja seleccionar una retención máxima de 180 días al crear un público personalizado en base a tu sitio web. Si en 30 días has conseguido 60 compras y en 180 días 500, pues utiliza un público personalizado de origen de compradores en los últimos 180 días.
- El 4º y este más que consejo es información. Los públicos similares se van actualizando igual que los públicos personalizados, es decir, si cuando creaste tu público similar, tu público origen tenía 400 personas, pero ahora ha aumentado a 800, pues el público similar se actualizará, lo hace cada 24 horas, y tendrá más data para trabajar por lo que te encontrará personas similares de mayor calidad a no ser que sea basado en tu lista de contactos que tendrás que actualizarla manualmente.
- El 5º es que puedes añadir varios públicos similares dentro de un mismo conjunto de anuncios, pero lo que yo te recomiendo es que crees un conjunto de anuncios para cada público similar, así podrás ver que público te funciona mejor. Pero controlando la superposición de los públicos.
- La 6º, que va ligada a la anterior y es sobre presupuestos, es que al ser tráfico frío no te recomiendo que utilices el CBO, es decir, el presupuesto a nivel de campaña, utiliza el ABO, presupuesto a nivel de conjunto de anuncios, para poder medir y saber qué público funciona mejor.
- Y la 7º es que no mezcles públicos. Mi recomendación es que no crees una campaña en la que mezcles públicos guardados, similares y personalizados a no ser que tengas poco presupuesto.
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